For at få folk til at købe fra dig, tilmelde sig dit nyhedsbrev, oprette sig som medlem eller hvad du nu ønsker de besøgende på dit website skal gøre, skal du konvertere dem.

En konvertering er at flytte en besøgende fra en tilstand til en anden fx fra ikke-kunde til kunde eller fra besøgende til nyhedsbrevsmodtager eller til registreret bruger.

Først og fremmest skal du kende formålet med din webløsning og være klar over, hvad du vil have dine besøgende til gøre – hvilken konvertering du vil opnå. Uanset konverteringen, så skal de besøgende følge en sti fra den første tilstand til den næste. Men hvordan er stien? Kan man overhovedet komme frem?

Prøv selv. Besøg dit website og lad som om, du besøger det for første gang.

Det handler i bund og grund om, at du fortæller dine brugere, hvad de skal gøre - og at du i samme ombæring gør det let for dem. Flyt stole, der står i vejen for dem og åbn døre, der er lukkede, så de kan komme fra A til B.

Tag de besøgende i hånden og vis dem vejen.