Den nye markedsføring

Du skal have et klart formål, hvis du skal opnå kommerciel succes via sociale medier. Det er ikke nok bare at have en Facebook side eller en YouTube kanal og så tro, at det vil have en positiv effekt. Tværtimod. Du skal finde en vinkel og lægge dig fast på, om det er branding, trafik til dit website, bedre kundeservice eller andre former for dialog, du vil opnå.

Det handler altid om dialog

Hele præmissen for de sociale medier er dialog. På sociale medier foregår der en ukontrolleret samtale, der afspejler brugernes virkelighed. Dette er stik modsat traditionel monologmarkedsføring. Det skal du måske lige vænne dig til.

Ved at interesse dig for dine kunders mening og lægge op til dialog om fx dine produkter, bliver der åbnet for sluserne. Kritik, roser, behov og idéer, som du ellers aldrig ville høre om, rammer dig nu direkte. Og det giver dig muligheden for at rykke på de rigtige idéer, forvandle sure kunder til glade kunder samt sole dig i roserne og derigennem skabe en mere synlig og attraktiv forretning.

Overvejer du at kaste dig ud på de sociale mediers dybe vand? Lad os tage en snak om, hvordan du kan gøre det klogt.