Interaktionsdesignet (se eksempel) er første step i udviklingsprocessen, når vi har indgået en aftale om en given løsningsbeskrivelse. 

Et interaktionsdesign er en skitse over webløsningens væsentligste sider. Du kan sammenligne det med arkitekttegninger til et hus.

Der er 2 primære mål med interaktionsdesignet: 

• Webløsningen og dens funktioner bliver lette og intuitive at bruge, så dine besøgende får en god oplevelse.
• Navigation og prioritering af indhold er med til at konvertere besøg altså at indfri dine målsætninger.

Interaktionsdesignet effektiviserer også den efterfølgende designproces:

• Det er let og hurtigt at revidere.
• Let at arbejde videre med for grafikeren.
• Giver en hurtigere udvilingsproces og holder omkostningerne nede.
• Giver dig en fornemmelse for den endelige webløsning tidligt i forløbet.