Hvis du har fulgt bare lidt med i udviklingen på nettet i de sidste par år, har du sikkert en god idé om hvad social media er. Og du ved sikkert hvorfor virksomheder og organisationer skal hanke op i sig selv og udnytte de nye muligheder for at lytte, snakke, hjælpe, grine og græde med deres kunder.

Men hvis du ligner et spørgsmålstegn, når din kollega spørger, hvad du hedder på Twitter, synes at YouTube er meget sjovt, men ubrugeligt for virksomheder og absolut ikke forstår, hvad din virksomhed skal på Facebook… ja, så er der hjælp at hente.

Sidste år samlede Marta Kagan (som er Marketing Director på marketingbureauet Espresso) et slideshow, som er ét stort informativt spark i røven. Nu har hun opdateret slideshowet - og hun sparker stadig hårdt!

What the F**k is Social Media: One Year Later