Del 2 af 2

Her er forsættelsen på vores guide til at vælge software og leverandør til sin webshop. Læs første del af guiden her

Søgemaskinevenlig

Det vigtigt, at din webshop er søgemaskinevenlig. Det er du sikkert allerede klar over, men hvad betyder det egentlig? Som absolut minimum bør du kræve at webshoppen implementeres, så sider og produkter kan indekseres af søgemaskinerne.

Det er det også meget vigtigt, at du kan give hver enkelt side og produkt et unikt title-tag. Title-tag’et, som er sidens titel og vises øverst i dit browservindue og på søgemaskinernes resultatsider, er en af de vigtigste enkeltstående faktorer i søgemaskineoptimering. Det giver samtidig en god base for at arbejde mere fokuseret med synlighed på søgemaskinerne i fremtiden.

Så med mindre du har et enormt budget til online og offline markedsføring, må du skaffe nye kunder på den hårde måde - og det indebærer netop at være synlig på søgemaskinerne.

Den rigtige leverandør

Det, du absolut ikke har brug for, er en webshop-leverandør, der leverer boks-løsninger på stribe. Kig i stedet efter en leverandør, der har ambitioner om at skabe en god webshop baseret på et langvarigt samarbejde med dig. En leverandør som engagerer sig i din virksomhed og tror på din forretningsidé.

Det er vigtigt at kemien mellem dig og leverandøren er god. Man kan sammenligne det med at ansætte en ny medarbejder. I kommer til at arbejde sammen om at skabe et godt resultat. Så find en leverandør du svinger godt med.

Husk også at løbe mulige leverandørers referencer igennem. Har de udviklet noget, der ligner det, du har i tankerne? Hvordan ser det ud? Hvordan fungerer det? Vær kritisk og stil spørgsmål.

Skalerbarhed

Hvordan ser din forretning ud om to år? Det ved du med garanti ikke, men du går formentlig både med planer og drømme for, hvordan det skal gå. Derfor er det også det også en dum idé at købe et system, der ikke giver dig mulighed for at udvide i takt med at forretningen vokser? Du har måske 100 varer nu og 5-10 ordrer om dagen og alting kører perfekt, men hvad sker der, når du har 1000 varer i shoppen og kunder døgnet rundt?

Det handler ikke om at din webshop skal kunne håndtere omsætning i Amazon eller eBay størrelsen, men det er vigtigt at webløsningen kan følge udviklingen i din virksomhed og ikke ender med at være en begrænsning.

Integration med forretningssystemer

Måske har du allerede et eller flere forretningssystemer til at administrere kunder, ordrer, produkter, servicehistorik mv. I mange tilfælde vil det være oplagt at udnytte den information i webshoppen til at forbedre serviceniveauet for kunderne eller gøre administration af produkterne, fragt og forsendelse bedre og mere effektivt. Det kan fx udnyttes til at vise lagerstatus, forventede leveringstider og ordrehistorik.

Det vigtigt at undersøge, hvordan webshoppen kan integreres med dine systemer og om leverandøren har erfaring med integration. Integration er ofte en kompleks udfordring og der kan være stor forskel på, hvordan og hvor godt forskellige systemer og leverandører gør det.

Statistik

For at din shop og forretning kan vokse er det vigtigt, at du måler på besøgende, konverteringer, søgeord og andet webstatistik. Et godt analyseværktøj kan fortælle dig, hvor godt din webshop og din markedsføring fungerer og hjælpe dig med at træffe de rigtige beslutninger, når du skal forbedre og udvide forretningen.

De gode analyseværktøjer er oftest tredjepartsprogrammer, som skal integreres med webshoppen. Så du skal sikre dig at integrationen af analyseværktøjet er let og smertefri for statistikken er guld værd i det daglige arbejde med webshoppen.